Dazn, arrivano le scuse agli utenti: "Eventi eccezionali, al lavoro per risolvere definitivamente il problema. Previsti indennizzi"

In merito alle problematiche riscontrate nella giornata di ieri durante la visione di alcune gare di Serie A da parte di diversi utenti, Dazn ha voluto scusarsi con i propri clienti attraverso una nota ufficiale. La piattaforma parla di eventi eccezionali che verranno risolti definitivamente, a seguito dei quali si provvederà a dare degli indennizzi a tutti gli utenti.

Questo il comunicato ufficiale:

“Dazn è consapevole di quanto sia importante il proprio servizio per gli appassionati di sport, prendiamo questa responsabilità seriamente e ci scusiamo profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend. Si è verificato un evento di natura eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati in cui Dazn è presente. Come soluzione temporanea, abbiamo predisposto un’alternativa per seguire le partite tramite un link che abbiamo trasmesso ai clienti. Abbiamo tecnici che stanno lavorando ininterrottamente per risolvere la situazione. Forniremo nuovamente un’alternativa per seguire gli eventi in diretta, ove necessario. In Italia, nel rispetto delle regole esistenti, provvederemo ad erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni. E’ nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l’impegno che ci prendiamo”.